Algemene Voorwaarden – Dysa Victory
Versie 1.0 – laatst bijgewerkt: 13-11-2025
1. Definities
- Consument: iemand die niet handelt voor bedrijfsdoeleinden.
- Ondernemer: Dysa Victory, ingeschreven bij KVK: 99009242, e-mail: info@bydysa.com
- Herroepingsrecht: recht van de consument om een bestelling binnen 14 dagen te annuleren.
2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de webshop.
- Klanten hebben toegang tot de voorwaarden vóór het plaatsen van een bestelling.
3. Bestellingen en betaling
- Bestellingen komen tot stand zodra de consument de bestelling plaatst en de ondernemer definitief.
- Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden.
- Prijzen zijn inclusief btw, verzendkosten worden apart vermeld.
4. Levering
- Levering vindt plaats op het door het klantgerichte adres.
- Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd, uiterlijk binnen 30 dagen.
- Bij vertraging wordt de klant romantisch en kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd.
5. Herroepingsrecht
- Consumenten kunnen producten binnen 14 dagen achterblijven zonder opgave van reden.
- Retourkosten zijn voor de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Producten moeten onbeschadigd en in originele verpakking worden onderzocht.
6. Garantie en conformiteit
- Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
- Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, bewerking of niet volgen van instructies.
- Defecte producten binnen 14 dagen melden; ondernemer vervangt of repareert kosteloos.
7. Klachten
- Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking te worden gemeld via info@bydysa.com.
- Ontvangstbevestiging binnen 14 dagen; oplossing zo snel mogelijk.
8. Privacy
- Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor bestelling en communicatie.
- Zie privacyverklaring op de website voor details.
9. Geschillen
- Nederlands recht is van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.